Documentos • Direito à Saúde
Quais documentos guardar depois de uma negativa do plano de saúde?
Resposta direta: Negativa, protocolos, relatório médico, prescrição, exames e documentos do plano formam a base para compreender o caso.
Organize uma pasta com a negativa formal, números de protocolo, e-mails e mensagens. Acrescente prescrição, relatório médico, exames, laudos e histórico do tratamento.
No caso de plano de saúde, guarde carteirinha, contrato quando disponível, boletos, comprovantes de pagamento e demonstrativos de coparticipação.
No SUS, preserve protocolo administrativo, LME quando aplicável, prescrição, documentos exigidos pelo PCDT e a decisão recebida. Evite apagar conversas ou editar prints originais.
Fontes oficiais para aprofundar
ANS — Consumidor • Lei 14.454/2022 • Ministério da Saúde — CEAF
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Organize a negativa e os documentos médicos antes do contato.
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